客户管理

新建问题件时，先把先输入订单号，然后点确认，这个订单的基本信息都会显示出来， 然后选择问题件类别， 详细内容：问题件产生具体原因等 信息填写完整，然后提交， 客户再他自

客户给你一个货物的重量和收件地址需要报价的时候，销售可以再这里直接查询报价！

先选着渠道，然后选择国家，再点查询，就会显示偏远地区的结果页面， 注：要先在偏远查询管理把偏远地区批量导入进去

网站注册的用户信息在这里显示， 1 折扣 点击折扣进入折扣申请页面，可为这个客户申请折扣。 折扣计算方式是， 基本运费折扣： 基本运费单价=单价（+/-/*）新基本运费折扣，例如申

按客户显示所有未扣费已付款的订单总额及欠款客户信息及额度便于催款； 点击催款，系统会发催款邮件给每一个欠款客户。

物流订单出现问题，需要客户答复处理意见，在此建立问题件。 建立问题件先输入问题件的订单号或跟踪号，如果多个件点【添加订单】，下面标题和详细内容叙述问题件信息。 所在位

相当于站内信功能，可与与客户互动，相互发信，用于通知或售后处理。

申请的折扣在这里审核。 选择需要审核的折扣点击【审核】按钮，审核通过的折扣立即生效。

新建问题件类型选项数据在此设置。

建立问题件时处理部门选项数据在此设置

客户安全等级分类设置，为客户设置等级后

客户级别分类设置，设置等级分类后可以为客户分等级，便于客户管理。