物流订单出现问题，需要客户答复处理意见，在此建立问题件。

建立问题件先输入问题件的订单号或跟踪号，如果多个件点【添加订单】，下面标题和详细内容叙述问题件信息。
所在位置选择位置信息；
暂存位置填写问题件暂存位置信息；
处理类型选择需要下一步骤处理部门。
提交保存成功后，客户问题件管理界面会看到该信息，客户回复信息后，问题件列表有提示。
问题件状态订单无法发货。