什么是OMS系统？

OMS被称为订单管理系统，在不同的公司和领域有不同的定义。主要原因是人们对“秩序”这个词的定义不同。比如订外卖也叫订单，滴滴打车也叫订单，快递也叫订单，然后在淘宝，天猫，京东电商平台购物也叫订单.本文中提到的OMS是指管理跨境电商平台订单的一套系统，可以狭义理解为“跨境电商OMS”，或者是与海外仓WMS配套使用的一套OMS。OMS在不同领域的差异跨境电商领域订单管理系统。这里的订单指的是来自电商平台的订单，无论是从API直接推送，从ERP连接，还是手工创建/导入。本质上，这些订单都是来自亚马逊，eBay，Wish，Shopify等电商平台。所以很多顺序数据结构和操作方法都差不多。

在国内电商的订单管理系统中，订单来自淘宝，天猫，京东，苏宁，自营商场等。这些命令的数据结构和操作模式是相似的。所以跨境电商领域的OMS和国内电商领域的OMS很多模块都是相似的，可以互相借鉴。OMS的上游一般是电商平台或者ERP，也就是订单可以直接从电商平台拉过来，从各大跨境ERP，当然也可以直接在OMS手工创建。OMS的下游一般是WMS，需要将一些处理后的订单数据推送到WMS进行实际入库。具体的WMS内容，可以参考我之前写的其他文章，点击此处无表。因此，OMS产品设计有一个关键原则：兼顾顶部和底部，同时照顾好自己。

OMS海外仓主要功能模块

即使是跨境电商的OMS，他们的功能模块也会因业务不同而不同。但总的来说可以分为这几类：仓储运营相关，即“进销存”，即收货、发货、库存管理三大模块；基本信息，如产品(商品)管理、产品映射、仓库管理、物流管理等。与规则和政策相关，这是OMS的一个核心功能，可以灵活应对复杂多变的业务场景；账单相关，如账户资金、账户流水、账单核对等。具体功能模块如何设计，有哪些难点和踩点，会在后续文章中进行。在这里，科普基础知识仍然是重点。海外仓库OMS通常由需要使用海外仓库服务的客户使用。作为前端产品，它的功能和模块会更轻，所以使用起来非常方便。对于产品设计师来说，也需要特别注意这一点，尽量做到操作简单易用，不要给客户造成过高的使用成本。

海外仓OMS核心流程

OMS的核心流程实际上是传统意义上的“采购、销售和存储”，围绕着产品创造、仓储和出库管理。对于跨境电商领域，很多时候大家都会用ERP而不是OMS，但是OMS多是搭配海外仓的WMS。当一个电商卖家需要使用第三方海外仓时，需要使用OMS管理订单，然后将数据推送到WMS。与海外仓OMS相比，跨境ERP主要有以下区别：跨境ERP基本有发布功能，OMS基本没有；跨境ERP会有采购模块，OMS基本没有；跨境ERP的核心是在一个管理系统中完成大部分操作，而OMS基本上专注于仓库发货。跨境ERP会有成本和利润核算，而在OMS以仓库运营成本为主，利润核算不太好。OMS的下游是WMS，跨境电商ERP的下游可能是内部或者内部的仓储物流模块，可能是其他的OMS或者其他的WMS；