皇家学院

用扫描枪输入订单号或追踪号，调出订单信息 输入重量（标配电子称可自动获取重量）、体积、如果有其他费用输入其他费用 点击【提交】，订单扫描完成后点击【开单扣费】 开单扣

部分服务发货后承运商才会提供追踪号，这时需要将对应的追踪号带入系统中。 重复等追踪号无法带入 带入数据按模板要求填写 如果订单已有追踪号，新导入的号码存入转单号。

可以追踪订单派送信息，需要提前配置追踪信息。

按筛选项筛选物流订单或导出订单 点击订单号可查看订单详细数据

批量上传订单EXCEL模板表头可以多字段匹配到系统中一个字段 例如，上传excel中表头Sales Record Number,客户参考号,参考号,订单号这些都对应系统中客户参考号。

可以按每个运输方式设置订单信息录入项，及验证方式、提示信息等。 新增的运输方式必须在此配置需要的录入项。

使用邮件功能首先需要设置邮件服务器，设置后发一封测试邮件。参数联系所在邮件服务器服务商。 自动发送邮件配置 遇到以下事件系统自动发送邮件，邮件模板点击编制设置。

按客户显示所有未扣费已付款的订单总额及欠款客户信息及额度便于催款； 点击催款，系统会发催款邮件给每一个欠款客户。

物流订单出现问题，需要客户答复处理意见，在此建立问题件。 建立问题件先输入问题件的订单号或跟踪号，如果多个件点【添加订单】，下面标题和详细内容叙述问题件信息。 所在位

相当于站内信功能，可与与客户互动，相互发信，用于通知或售后处理。

申请的折扣在这里审核。 选择需要审核的折扣点击【审核】按钮，审核通过的折扣立即生效。

新建问题件类型选项数据在此设置。

建立问题件时处理部门选项数据在此设置

客户安全等级分类设置，为客户设置等级后

客户级别分类设置，设置等级分类后可以为客户分等级，便于客户管理。

系统根据角色配置权限，然后将角色赋给员工账号。 设置角色名称 配置该角色可使用的页面和功能权限

管理系统用户 添加用户 用户名和工号均可以登录系统 用户类型： 业务经理属于业务员专有 销售经理属于销售经理专有 其他员工选择普通用户 密码修改： 修改当前用户密码