亚马逊美国站表示将会调整退货运费

2022-12-19 皇家网络科技


亚马逊美国车站日前公告,当退货商品的实际尺寸、重量与卖家提供的数据不符,或卖家提供的退货地址无效时,承运人可在卖家购买退货运单标签后收取运费修正费。修正后的退货运费可能高于或低于原始运费。

此前这种矫正的费用由平台亚马逊承担。亚马逊宣布,自2023年1月14日起,如出现以下情况,卖方自行承担调整后的运费差额:一是买方退回的商品尺寸和/或重量有误,如果买方退回的商品尺寸和重量与卖方商品清单提供的数据不符,将向卖方收取由此产生的退货运费差额;第二,卖家的回邮地址不正确或无效。如果卖家的回邮地址无法送达,承运人将对每个无法退回的包裹收取18美元的费用包裹。卖家的退货地址必须与其店铺位于同一个国家和地区,并且必须能够接收退货包裹。

如果卖家的任何一个ASIN因为错误的产品属性和/或退货地址而收到运费更正费,卖家将会收到每月一封的电子邮件通知,告知费用详情。为了避免这些费用,卖家需要确保在列表中显示准确的产品尺寸、重量和退货地址。

然而,许多卖家对这一新政策感到担忧,因为他们无法控制买家退货的商品尺寸和重量。还有一个卖家关于订单周期的问题亚马逊执行这个政策。亚马逊回应道,“某个日期之后的订单有此新规则,但该日期之前的所有未结订单均不适用。”