由于物流是许多企业日常运作中的关键职能，物流的变化仍然明显缓慢。回来的路上50%的卡车都是空的，仓库要么堆满了货物，要么闲置着。数字化将使仓储和运输业务能够增强客户体验并为合作伙伴提供更多价值，从而创建一个有效的生态系统，其中供应链供应商(如制造商、承运商、货运代理.)参与。

数字化通常归结为两种方法：

在本文中，我们描述了物流管理系统(LMSs)如何通过自动化流程和使用数据做出明智的决策来带来价值。另外，如果你是外包物流业务，你会知道如何与第三方物流公司整合。

什么是物流管理系统？

一般物流工作包括两个方向：——前进和后退。当我们谈到物流时，我们通常指的是向前的方向，它包括接收和处理订单，检查和准备库存，包装和分拣一件物品，调度和选择运输路线，以及尽可能快速有效地将产品交付给客户。逆向物流是指管理不正确或损坏的商品、修理商品、重复使用或回收的任何操作。

在数字化的世界里，为了以两种方式管理这些过程，企业使用物流管理系统（Logistics Management Systems）——这是一种软件工具的组合，可以优化从下订单到送货上门的所有过程。在组织中引入和集成 LMS 可以采取不同的方式:

1.自己构建、购买和管理 LMS 软件

2.外包——聘请一家可以为你运行任何物流操作的第三方物流公司(3PL)。“使用第三方物流可以给你一个快速的实施期，而不需要培训你的员工掌握新的流程、设备和软件。”SAP 销售和分销、物流执行和仓库管理模块分析师 Matthew York 评论道。

物流管理系统的主要模块

订单管理

在线接收和处理订单通常包括创建和编辑库存、管理客户服务、接受付款、检查欺诈行为以及在制造商、供应商、仓储和运输公司之间处理文件。为了有效地管理订单和避免双重处理错误，订单、库存、供应商和客户数据必须在一个系统中同步。订单管理软件(OMS)接收来自所有销售渠道的订单，并从下单的那一刻起直到客户确认交货为止对其进行监控。这是主要的连接中心，其中显示了订单的所有信息: 路线，位置，库存，仓库，以及为创建发票和接受付款而集成财务模块等。

一个集成的订单管理系统是连接着你的客户关系管理（CRM）和库存数据库，以补充销售漏斗，并提供信息给财务和营销部门。订单管理系统的其他特性包括连接热门市场、供应商库存和多币种期权。

库存管理

库存管理是供应链的一个重要组成部分，负责控制和记录销售产品的数量。接收、存储和跟踪库存，同时处理库存的快速变化，需要高度准确的产品信息管理。因此，从传统的电子表格到库存管理系统(Inventory Management Systems)的自动化，可以通过库存管理系统将所有数据集中到一个位置，从而实现所需信息的清晰度。

库存管理系统跟踪并报告任何库存的变化。它在补给方面保持平衡，避免库存缺货和过剩库存。该系统能够跟踪低库存水平和设置自动重新订购每个产品。同时，通过估计产品需求来降低订货过量的风险。

通常，WMS 负责以下操作：

仓库设计。提供了一个可管理的仓库建筑的3D地图，这个功能允许最大化设计存储空间，管理库存安置，并通过优先考虑需要额外关注的货运路径区域来改善物品和劳动力的流动。

拣货。与扫描设备同步，软件帮助确认整个仓库的物品。通过跟踪分配给物品的条形码，WMS 引导拣货者通过优化的拣选路线到达所需的产品。为了确保选择正确的批次，拣货人员进行双重检查: 在扫描附带的条形码时，系统进行验证。就速度而言，批量拣选功能可以真正节省时间，因为它允许在一次运行中拣选多个订单。

包装。订单可以有特定的包装要求，以保证安全运输或改善拆箱体验。WMS 确保根据业务设置的规则，以正确的顺序并尽可能高效地执行包装。

工作管理。使用集成到 WMS 中的工作管理模块，来监督仓库操作人员的工作。首先，系统使用劳动力规划和调度功能，将任务分配给单个仓库工人。这可以跟踪生产力，识别表现不佳的班次或工人。任务历史记录显示员工的整个活动历史，可用于分析高峰劳动，优化工作流程，并找到阻碍发挥作用的解决方案。从长远来看，它将提高生产率和效率，同时降低劳动力成本。

策略性运输规划在订单组装和包装之后，在离开仓库前，剩下的最后一件事是优化其运输，即:选择运输方式。物流管理系统从各种运输物流选择之一，将选择出最适合你的货运需要。运输方式多种多样：从不需要冷藏的产品的干货车运输到对温度敏感的产品的冷藏运输; 从有效运输小批量货物的零担运输，到超大批量货物的重载运输等等。连接到承运商网络。物流管理系统将托运人与承运人联系起来，为所有相关人员提供可见性，以找到最佳运输方案。为了确定最便宜的运输工具，系统存在运输采购工具。这些工具可以帮助定制客户的要求、回应询问、提供建议和评估出价。