海外仓系统客服专员明年计划

关于海外仓的操作流程，要求具体的服务内容，海外仓最常见的服务项目是：

1、 一件代发：卖家从国内将批量备货产品寄到国外的海外仓，之后由海外仓的工作人员清点上架，当有买家下单时，卖家只需在海外仓系统中下达发货指令即可，仓库人员会根据指令在国外当地实现本地派送；

2、 换标：若卖家账户出现问题或是标签贴错等情况发生时，需要将商品发到海外仓更换标签重新售卖；

3、 中转：最常见的情况是将FBA和第三方海外仓结合起来使用，先囤货在海外仓，定期或不定期中转发往FBA，一边从FBA发货，一边从海外仓发货；

4、 处理退换货等增值服务。

     众所周知，速卖通上的卖家基本都是中国内地的商家，而消费者都是在外国，尤其是俄罗斯等东欧国家居多！

     买家在速卖通下单给卖家后，卖家要发货通过各种物流方式递送到消费者手上。而海外仓就是其中一种有很大市场优势的物流交付方式。

     海外仓的仓库布置在目的国本土，海外仓系统可以自动抓取速卖通平台上的订单生成发货通知，海外仓操作人员可以在本土发货，三天就可以交付到买家手中。其中关键的一点，卖家要存放有商品库存在海外仓中。

     还有一种方式叫虚拟海外仓，中国卖家在收到订单后，从国内发货，但需要在包裹上预先打印并贴好尾端的物流面单，发国际物流到海外仓，海外仓安排本土派送。