电商仓库管理中的困难点


在国内,目前有很多小型的电商企业,他们的仓库面积都在1000平米以内。由于早期专注于营销而忽视了仓库,包括设施设备的投入,如今的仓库工作效率低下,库存混乱,运营成本高。


1.仓库规划严重不合理。

电商仓库规划和传统仓库规划有很多区别。传统仓库注重仓储,电商仓库注重拣货。拣货速度快,拣货路线是提高效率、节省时间的重要原因之一。现在很多小规模的电商都是随机挑货,走了很多冤枉路。拣货员接了单后,绕着仓库跑,从A01到B07,再从B06到A04。因为工作效率低,没说员工天天累。后来经过重新规划,在货架区中央改造成3米宽的主通道,将货架分成A、b两个区域,拣货在这个通道走U型路线,根据拣货量,每个员工每波做60单,从A01到B40(最后一排货架每侧各有1.5米的通道用于补货,这样拣货和补货路线就不堵了。规划完成后,拣货效率(服装)将从人均60件提升到80件。员工很快就习惯了,效率会有更高的提升空间。1000平米以下的仓库建议使用S型仓库规划,可以大大优化拣货路线,节省时间。您还可以选择订货空间,以便在补货时遵循提货路线。


2.订单打印影响提货速度。

订单打印是否科学规范。直接影响整个采摘速度。如果印刷跟不上拣货,拣货员就空缺了,浪费时间和财力。怎样才能更好的科学控制打印进度和节奏?

(1).印刷集团的管理人员一定要知道提货人的提货速度,定期检查提货箱的单据,保证上班时间提货箱绝对不会空。

(2).根据企业订单的实际情况,明确规定每波订单打印多少。

(3).订单分类需要按照拣货路线的货架顺序来划分。


3.库存和位置库存的准确性。库存不准确会导致缺货,从而影响用户体验。

库存不准确会导致拣货,破坏拣货路线,降低拣货效率和准确率。要提高库存和位置库存的准确性,除了定期和不定期的库存,提货人的提货和放行也很重要。有必要将一切物归原主,从被拿走的地方归还。此外,还要有专门的货物分拣人员,及时对货物进行分拣、集中、退货、拆解、清理、补充,保证拣货员能拿到合适的货物。每2000个平货架需要一名货物分拣员。


4.缺乏库存控制,库存分析库存要控制好,库存分析一定要做好。

和很多传统小型电商企业一样,仓库库存一直缺乏管理,呆滞品横行,库存周转率、库存周转天数、商品销售率都不尽如人意。我们可以对比目前的数据。当商品的周转天数可以是30天一次,周转率在85%-90%之间,那么我们的供应链一定是健康的。反之,商品仓储的成本会越来越高,对仓储面积的需求也会越来越大。


5.更应该注意仓库。

传统上,仓库是企业被忽视的角落,大家都在忙着营销。现在仓库的功能越来越多,配送中心的出现让仓库为企业的命运增加了筹码。仓库操作不当会直接损害企业。电子商务经过多年的发展,很多企业在达到一定规模后会将库存外包给专业的第三方仓储企业进行管理。这也是一种趋势。不同于自己管理仓库,如果大量的信息沟通没有做好,即使第三方仓储企业再专业,也会导致很多库存问题。

(1).(入库)入库异常:无法控制商家下属供应商和工厂的入库质量,导致源头入库数据错误。如果供应商和厂家在仓储过程中配合不好,会增加仓库收货的难度和成本,而这些成本最终会转移到电商企业自身。作为第三方仓储企业,双方协助商家管理供应商意义重大。

(2).店铺超卖:俗话说“天下武功唯快不破”。与传统销售行业相比,电子商务行业高效快捷。发生爆炸时,会瞬间出现大量订单。由于前后台库存数据不一致,订单超卖。为了对消费者的体验负责,各大电商平台对超售都有严格的控制,甚至有些惩罚措施,比如天猫会要求商家赔偿消费者超售订单价值的30%。如果前后台库存衔接不好,即使仓库库存还可以,前台也不一定能把正确的库存数量上架,给商家和买家带来的损失也是必然的。

(3).出库和结算环节的纠纷:电商的这种“快”往往让仓库运营处于非常被动的地位。快速入库,以便尽快发货,从而拥有良好的客户体验。如果卖的不好,赶紧退仓,以便尽快找到其他销售渠道。因为这种“快”,仓库来不及对库存进行细致的管理和反馈,导致退仓时出现纠纷。这种纠纷会消耗业务和结算双方人员大量的精力去证明和判断责任,严重影响双方的合作。

(4).仓储延误费的计算:一般仓储延误费会遵循先进先出的原则,通过跟进仓储延误的天数来计算仓储延误费,但是仓储延误费是根据一个准确的库存数量来计算的。如果库存数量有误,滞期费也会引起各种纠纷。


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