退件管理
2015-03-03 皇家网络科技
用回退回包裹处理
添加退件
订单号:首先输入退件的单号;
退件类型:然后选择退件的类型;
包裹所在位置:填写当前包裹所在位置;
代理:选择包裹在哪个代理处
处理类型:根据客户意见选择处理类型
处理部门:选择包裹下一个处理部门
是否收费:如果收费选择“是”并填写收费金额
是否退款:如果退款选择“是”并填写退款金额
更改运输方式:如果需要修改运输方式选择需要修改的运输方式
退件目的地:填写客户需要退件的目的地,例如门店,或取件时退回。
退件原因:补充填写具体退件原因。
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包裹所在位置:填写当前包裹所在位置;
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处理类型:根据客户意见选择处理类型
处理部门:选择包裹下一个处理部门
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是否退款:如果退款选择“是”并填写退款金额
更改运输方式:如果需要修改运输方式选择需要修改的运输方式
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退件原因:补充填写具体退件原因。