那么海外仓的WMS和国内主流的这些电商的WMS有什么区别呢？

业务的差异:海外仓的品类肯定会比国内电商平台的种类少很多，所以一般的海外仓系统都相对比较简单，业务不会太多支线；

文化的差异:海外仓的本土化一直是业务的一个难题，如果是和华人管理团队合作可能还好一点，如果是和其他欧美国家的管理团队合作，那么其中文化差异带来的种种问题算是一个大坑；

政策和法律法规的差异:海外仓库发货需要遵循不同国家或者地区的法律法规，其中很有很多内容会定制化，所以系统的差异性是很常见的；

地域的差异:海外仓很常见的一个痛点就是沟通的时差问题，很多可以在同时间段内快速沟通解决的问题由于地域的限制，跨时区，跨语言交流就会变得效率极低或者意外频发；

虽然上面说的四个差异点似乎挺棘手的，但是WMS的核心内容还是大同小异的，所以国内传统电商的WMS的设计思路和经验其实还是可以运用到海外仓的WMS设计上。

设计海外仓WMS的一些踩的坑把它分成5个模块它们分别是：

跨境电商海外仓：WMS的入库功能设计

跨境电商海外仓：WMS的出库功能设计

跨境电商海外仓：WMS的盘点功能设计

跨境电商海外仓：WMS的库存功能设计

跨境电商海外仓：WMS的RMA退件设计

海外仓的基础业务模式

海外仓运作流程业内一般分为三段式，头程：国内集货送到海外仓；库内：订单操作及库存管理；尾程：出仓配送及售后服务。我们这里提到的海外仓WMS就是指库内+尾程这个环节，当然也有些海外仓WMS会把头程相关的业务也放在里面，但是考虑到本文的主题是讲海外仓WMS，那么这一块我就不做延伸了。

入库流程

WMS的入库流程基本上都是大同小异，先接收上游预报的入库单（ASN），然后货到了之后，对货打印ASN收货单，接着开始点数收货；收货的时候可能需要贴标，如果不需要贴标则录入数量即可；有些情况下会有质检的要求，通过质检将到货的不良品区分出来，然后将良品上架即可，不良品拒收或者单独处理。

提前预报

关于提前预报，很多仓库都会提出这样的要求，一般来说客户也都能接受这样的要求。但是也会有极少数情况下出现未预报，货却提前到的情况，这个时候仓库一般会耽误一些时间来识别这些货到底是属于谁的，是入库还是退件还是什么情况。所以这一块需要特别地和客户强调清楚，可以通过警告或者罚款的方式来规避这样问题继续出现。提前预报有一个很关键的点，就是预报的内容格式是怎么样的？早期的时候，由于我们的客户少，而且也比较有话语权，所以我们的入库预报只需要提供SKU和数量就够了。对仓库来说，仓库知道这个入库单预报了多少SKU，多少数量，然后到货了他对着清单点数即可。

但是随着业务的发展，这种方式出现了一个问题，那就是当客户预报了一个入库单，但是入库单分成了多箱，会有时间先后顺序进来的时候，仓库收货就会很头痛。因为一个预报单要收货多次，仓库并不知道这个单到底有没有收完，客户也不知道仓库到底是还没收到我的货，还是说有部分已经丢了，那么这个预报单就会一直挂在收货中的状态，而前端OMS那边处理也有点头痛，到底要不要标记完结，如果不标记有些客户又不支持多次回传；如果标记了完结，那如果后续货又到了，又要补录一个单，这样也失去了预报的作用。海外仓WMS的收货流程基本上是和传统电商的WMS收货一致的，如果你对传统电商的WMS收货流程熟悉的话，那么理解海外仓这一块基本上难度不大。只需要重点关注一些业务的差异性和一些仓库操作的差异即可。

关于海外仓，其实有一个许久未解决的痛点，也可以理解成商机。客户在跨境电商中的订单履行体验好与不好，一大半原因取决于海外仓的操作水平，而海外仓的操作水平又取决合作商本土化的管理能力。