如何正确选择进口直邮服务商


近年来,跨境电商发展迅速,热度不减。尤其是2014年以来,在政策的助推下,企业纷纷涌入跨境电商行业,带来了跨境热潮。但如今,跨境电商从海淘选品到价格战促销,再到与物流比拼速度、抢占海外货源、众筹、卖单等,应有尽有。各种竞争手段也是黔驴技穷。针对这种现象,作为一直致力于优质跨境电商进口直邮的从业者,我也深感痛苦。了解跨境电商进口物流的痛点。


1.整个过程的时限太长了。

最近我们销售人员在寻找客户的过程中,了解到一个德国客户的货物从德国到中国需要35天,这是近几年的常态。目前欧美客户的快件从配送到收货平均需要12-15天。这些长达一周、两周甚至数月的发货时间,极大地考验着国内外用户的耐心,也严重制约了跨境电商的进一步发展。


2.包裹无法全程跟踪当前跨境物流。

很多包裹在海外出境后无法追踪。没有强有力的技术支持体系,导致路由信息更新延迟。此外,部分跨境物流服务商的查询平台相对有限,不输入速递易100、爱查速递易、易查速递易、查快。解决问题包裹的跨境全程跟踪,一方面国外物流本身必须处于信息化的高水平,另一方面要把国内外经销商的信息系统连接起来,实现一站式全程跟踪。


3.清关障碍不同于国内物流。

跨境物流需要经过两个海关关卡:出口国海关和目的国海关。在进口跨境电商物流中,中国海关经常会扣留货物进行检查,货物被退回原产地或要求凭补充单证放行,甚至直接没收。一旦货物无法通过检查,在海关堆积2-3天是常事,这考验着物流服务商能否实现“多关口云清关”。


4.跨境包裹丢失或损坏。

在跨境物流的邮政系统中,包裹取件后,货物往往需要转运四五次甚至更多次才能最终到达客户手中,非常容易发生包裹残损。同时在使用邮政服务时会有一定的丢包概率包裹或者专线。跨境包裹损坏甚至丢失,不仅给顾客带来不好的购物体验,大大增加了卖家的运营成本,还面临失去顾客的风险和损失。


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