一. 要求客户提供合同或信用证，以及国外供应商的地址、电话和联系人。

二. 将供应商信息传真给厦门代理商，并要求其国外代理商联系供应商交货事宜。同时，请厦门代理将其国外代理的复印件传真给我公司，我公司将传真给收货人，并提醒收货人将国外代理传真给其供应商，以便双方联系。

三. 及时联系厦门代理，了解出货情况。

四. 安排装运后，提单将传真给收货人安排货物保险。

五. 货物到港后，操作流程与海运出口相同。

1.洽订舱位

根据客户对船期和运费的要求选择船公司和代理。装运日期确定后，要求发货人尽快提供装箱单和发票，以便填写订舱委托书。一般在离船前三天订舱，方便安排报关和入境站。

2.准备文件

与客户确认产品名称和税码，询问监管情况，通知客户准备完整的报关文件。外国客户应该确认他们是否在海关备案。通知外联人员接单，接单后发给厦门报关行。

3.派辆车去取货

如果需要我公司派车，订舱后要和车队打招呼订车。根据备货和订舱通知，安排车辆到达时间，并填写派工单。同时做好跟踪工作，确保汽车到达工厂，按时到货。一般船公司要求船在开航前一天入关清关。

4.报关单

在保证货物件数、重量、尺寸准确的前提下，可以提前报关，但集装箱号、船名、航次、提单号需要与车站确认。在货物被海关放行后，需要更加关注闸口放行的情况。

5.确认提单

要求船公司或代理尽快将已核对的提单传真给托运人。托运人核对无误后将确认书传真给船公司，待离船后即可出具正本。

6.赎回单

如果一票与船公司结算，需要在确认成本后尽快将运费支付给船公司，以保证船开后我公司能拿到正本提单。然后，正本提单将立即交付给托运人。

7.做账收钱。

货物离港后，可以做单，及时联系货主并确认单，定期收款。

8.跟踪货物

船离港后，我们会继续跟踪货物到港情况，及时解决问题。

9.付款退款。

一般在货物放行半个月后，海关就可以退单了。报关单退单后，应根据付款情况退还给收货人。对于长期未付的业务，应经营销人员和部门经理批准，如有必要，经总经理批准方可归还。对于散户且不需要收外汇的寄售人，我公司一般需要先收款再发货。