平台账号被封后如何处理能减少损失
2017-07-10 皇家网络科技
空运亚马逊FBA认为，不管什么跨境电商平台，卖家入驻之后最怕的一件事应该是账号被封，那样意味着损失大量金钱和时间，作为平台，他们是怎么看待的呢？
Jesur Habek曾任亚马逊快消品类别的战略客户经理（SAM），主要负责支持卖家，帮助他们提高销量。战略客户经理的利益与自己负责的卖家挂钩，因此，他们通常在亚马逊内部为卖家发声。在一次采访中，Jesur讲述了与卖家绩效部门和产品质量部门打交道的痛点，并为卖家如何要回账号提供了几点建议。关闭卖家账号时，会考虑卖家业务规模吗？产品质量部门不会清楚说明关闭账号的前因后果。他们也不会考虑卖家业务规模，不管你有多久的销售历史。
审查部门人员需要反复查看信息，这不是一个人的工作。而且需要审核的卖家账号非常多，账号之间没有优先级。你经常看到卖家犯哪些错误？卖家常犯的错误之一，就是误以为自己真的明白问题是什么，然后他们不断提交POAs（后续改进措施），试图把账号要回来。当投诉产生时，卖家机械应对，而没有进一步审查。
美国亚马逊FBA认为，遇到被平台封账号的问题，花一点时间来研究为什么你会收到关闭账号的通知。不要立即做出回应，迅速应对并不能确保你能拿回账号。
本文来自于网络由海外仓系统的供商皇家网络科技整编
Jesur Habek曾任亚马逊快消品类别的战略客户经理（SAM），主要负责支持卖家，帮助他们提高销量。战略客户经理的利益与自己负责的卖家挂钩，因此，他们通常在亚马逊内部为卖家发声。在一次采访中，Jesur讲述了与卖家绩效部门和产品质量部门打交道的痛点，并为卖家如何要回账号提供了几点建议。关闭卖家账号时，会考虑卖家业务规模吗？产品质量部门不会清楚说明关闭账号的前因后果。他们也不会考虑卖家业务规模，不管你有多久的销售历史。
审查部门人员需要反复查看信息，这不是一个人的工作。而且需要审核的卖家账号非常多，账号之间没有优先级。你经常看到卖家犯哪些错误？卖家常犯的错误之一，就是误以为自己真的明白问题是什么，然后他们不断提交POAs（后续改进措施），试图把账号要回来。当投诉产生时，卖家机械应对，而没有进一步审查。
美国亚马逊FBA认为，遇到被平台封账号的问题，花一点时间来研究为什么你会收到关闭账号的通知。不要立即做出回应，迅速应对并不能确保你能拿回账号。
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