“海淘”购物方式日渐流行，中信银行与顺丰集团跨界联手，将以当下互联网金融、网购、海淘的热潮为突破口，建立基于互联网思维的创新合作模式，通过移动客户端整合线上线下资源，共同构建海淘市场的O2O生态圈。

以海淘为突破口跨界合作

4月28日，中信银行与顺丰集团跨界签约。这两大巨头携手投身互联网金融大潮绝非出于偶然。伴随着中国消费市场与互联网、物流技术的迅猛发展，国内电子商务取得了爆炸式的增长。庞大的用户市场加上求新求变的战略思路，令中信银行与顺丰集团看到了合作的广阔前景。

据了解，本次的跨界合作以当下互联网金融、网购、海淘的热潮为突破口，基于互联网思维建立创新合作模式，通过移动客户端整合线上线下资源，共同构建O2O生态圈。双方将整合人力、渠道及合作商户资源，重磅打造包含移动客户端、联名信用卡、O2O应用在内的多项成果。

资料显示，中信信用卡新开卡用户40%来自于手机端。中信银行的移动客户端(APP)、官方微信的下载及捆绑的累计客户数量达到了1500万，大量的服务和营销需求，都基于移动端的应用。而顺丰集团早在2012年，就开始布局互联网金融，进军第三方支付，布局O2O的终端应用。在本次合作中，双方进行了资源共享，优势互补，打通了双方用户在线上线下的体验环节。

而从中信顺手付及联名卡体系的具体权益设置上，也看到了中信银行、顺丰、持卡用户三方利益的巧妙共赢。“一分钱寄件”、运费和境外消费最高10%返现、顺丰海购丰运VIP权益等，都直指热衷网购的目标客户群的关注点。

中信顺丰打造O2O闭环

在与BAT完成了合作布局之后，中信银行不断拓展移动端的合作版图，为其信用卡用户量身打造创新服务。本次的跨界合作，以中信顺手付APP为基础，通过移动互联网连接，实现了物流、现金流和信息流无缝对接。用户不仅能够实现快递、购物、消费的移动支付，获得特惠快递、运费及消费返现、VIP特权等一系列权益，还能够通过中信顺手付A PP轻松进行在线理财、信用卡管理、转账收款等金融业务。同时，线上移动端与线下顺丰嘿客店“最后1公里的服务”、中信特惠商户的结合，充分将用户、商品与服务连接，完整构建了一个基于支付和消费信贷的O2O生态圈。

在合作双方的价值链中，用户消费、快递、信用卡支付与还款的每一步都涉及到用户财务状况、消费偏好、信用情况等信息。通过对大量的用户消费信息、资金结余数据和资金流情况的分析与挖掘，企业能够为用户提供更具个性化、精细化的金融服务；通过分析用户的消费倾向和场景，企业可以据此不断完善信用卡及A PP的服务，由此持续为用户带来最佳体验。不仅如此，数据的分析还可准确了解用户的消费习惯、预测其消费行为，这就为营销和风险控制有的放矢提供了清晰的依据。

如此的O2O闭环全面整合了线上、线下资源，实现了服务、物流、支付的无缝衔接，无疑将为互联网时代孕育的网购一族、海淘达人们创造极致体验。互联网金融急速发展，无论是信用卡领军者，还是快递巨头，都面临着创新开拓、突围而出的挑战。

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