浅析海外仓的三种形式

一、亚马逊FBA

亚马逊FBA(FullfillmentByAmazon)是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。作为世界上最大的在线零售商,亚马逊在美国的菲尼克斯,其最大的仓库有28个足球场大小。

FBA的物流水平是行业标杆。

据调研,有83%的卖家在使用FBA。无论从日订单发货量、货品种类、客户数量都远超第三方海外仓,通常而言,FBA面临的仓库管理难度更大。但从调研反馈来看,FBA物流口碑相当完美,错发漏发、库存问题几乎没被卖家提及。

但美中不足的是,FBA处理问题的灵活度上有所欠缺,价格也是卖家吐槽重点:运费贵、退货很麻烦很不灵活、账号出问题,FBA库存处理非常麻烦;

二、第三方海外仓跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作,方式有两种:租用和合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用;合作建设则只产生物流费用。

据调研,65%的卖家在使用第三方海外仓,巨大的市场需求驱动,让海外仓发展快马加鞭。海外仓的平均单仓面积从2016年的2343平米,大幅增长到2017年的5549平米。

在很多海外仓服务商眼里,自身的头程清关、库存管理等是其优势。但在卖家看来,做的还远远不足,多数卖家还在投诉服务商的错发、漏发、库存不准等;时效慢、不稳定,是头程,尤其海运头程的顽疾,导致卖家的资金周转周期被大幅拉长,甚至影响销售计划。另外,缺乏国内的顺畅操作配合以及合理的入库流程,导致入库上架慢,耽误销售和发货。

三、自建海外仓由于第三方海外仓服务水平还有待提升,也较少涉足个性化服务,另外FBA也有其难处所在,所以很多卖家不得不自建海外仓,以期提供更好的服务给买家。

尽管自建仓可以让卖家对海外仓服务有更多的把关和自主权,但在建仓和经营过程中,仍然有很多挑战,特别是在法务税务、海外员工招聘和管理方面比较薄弱,无论是使用第三方海外仓、FBA仓库、还是自建海外仓,卖家们在海外都有一些共同的难点,如:滞销库存难以处理,本土化挑战重重。这些需要更多行业人士一起推动解决。

皇家网络科技电商仓储系统是一款最专业的海外仓系统,能帮助第三方海外仓服务商搭建仓库、推荐客户、招募代理商,开展代发货、贴换标、中转、维修等服务,目前业内50%以上的第三方海外仓在使用。


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