外仓将成为跨境电商与全球买家之间的枢纽

2017-08-14 皇家网络科技

据海外仓系统服务商皇家网络科技观察,海外仓是随着跨境电商的兴起而发展出来的一种崭新的物流模式。海外仓模式有三个部分:头程运输、仓储管理和本地派送。
 
头程运输是从中国商家通过空运、海运等发到海外仓库,常见的发货方式有直发快递、空运+派送、海运头程、海外仓调拨等,价格对比,海外仓调拨<海运头程<空运+派送<直发快递,时间方面,海外仓调拨<直发快递<空运+派送<海运头程;
 
仓储管理包括仓储、分拣、包装、贴标签等一系列服务;本地配送是在海外客户下单后,直接从海外仓发货,通过目的国本地物流或快递发到最终客户手中。
 
消费者角度,本地化服务享受
对于消费者来说,海外仓可以提供更好的本地化服务。商品的送达时间更短,可提供更多的商品和更好的服务,海外仓方式的购买率高于其他。消费者更愿意为增值的服务付费以及增加二次消费,从而拓展了企业出口盈利的空间。
 
据2015年发布的《海外仓:跨境电商新常态》报告称,海外仓商品的顾客好评率提高了30%,平均售价也比同类商品高出了30%,平均销售量则是中国本土发货的3.4倍。
 
跨境下单后的物流配送时长、退换货服务便利程度是考虑因素,海外仓可以提升消费者的体验,尤其是在黑五、双十一等销量特别大的时节。
 
卖家角度,海外服务中心布局
对于卖家来说,海外仓发货卖家排名可大幅靠前, 使用海外仓发货的商品将有清晰的本地发货标识、货物来源及预计送达时间,在搜索页面有筛选项,平台会对海外仓发货的卖家有支持。
 
企业布局主要的出发点是海外仓作为海外服务中心,可提供本地化服务。企业将货物批量出口到海外仓,可实现本地销售、本地配送。有94%的卖家有意使用第三方海外仓推进电商本土化,满足客户本土退换货、本土售后、本土客服、本地营销等问题。
 
卖家可以利用大数据、技术的升级和变革,由竞争走向本土化的合作,利用海外仓提高自己的品牌影响力。海外仓模式依托大数据平台可精准预测,提前备货,对商家在综合品类管理、数量选择方面有要求。
 
平台角度,布局海外仓,提供优质服务 
对于平台来说,各方积极构建自己的物流系统,提供完善的优质服务。平台为了提高用户体验以及资金流转,开始引导卖家使用海外仓发货,尤其eBay、Wish举措明显。eBay将利用流量扶持、补贴等方法引导eBay卖家使用海外仓,并且指出如果卖家没有使用海外仓,其账户还会有被冻结的危险。
 
WISH的海外仓发展比较晚,但WISH掌握客户需求、熟悉物流的相关政策法规,用大数据嫁接,对流程进行优化,分阶段支持有潜力的优质卖家使用海外仓,迎合C端。




                                                                         本文来自于网络由海外仓系统提供商皇家网络科技整编