亚马逊旺季数据爆表“小精灵”有苦自知

近日,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯称,2019年年末购物旺季成绩亮眼,全球递送了几十亿件包裹。《巴伦周刊》撰文称,如果把亚马逊比喻为“圣诞老人”,那其他快递企业如联邦快递、联合包裹、Stamps.com公司及美国邮政就是为其服务的“小精灵”。

旺季对于国内外大部分快递企业来说都是把双刃剑。购物旺季对时效的要求较高,亚马逊2019年四季度支出15亿美元用于提升一日达快递服务能力。零售巨头塔吉特声称其对部分商品提供当日达快递。沃尔玛也推出了次日达和网上下单免费到店取货的服务。

但旺季快递提速确实不易,对于美国来说,2019年圣诞节比上一年少了6天派送时间。这让“小精灵们”喘不上气。联邦快递甚至为此雇了15名气象学家帮助做好快递规划和地面运输安排。联邦快递气候服务经理Kory

Gempler

表示,一般而言,国内气象服务有6至12个小时的数据滞后期,不如自己配备人员做好预测。当然,大部分企业没有这么豪气,无法负担相应费用的企业大多会外包给第三方专业公司。

因此,2019年圣诞季 ,联邦快递和Stamps.com股价均出现不小的下跌,后者甚至下跌45%。联合包裹表现较好,同比上涨20%。

不过,在《巴伦周刊》看来,随着电子商务的发展,物流业还是前景美好。如有的快递巨头拓展快递服务至每周7天,有的加强网络设施建设,将外包给美国邮政的业务收回自己来送。



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