海外仓解决跨境电商的痛点

说起跨境电商的痛点,从消费者的角度来讲或许更直观。

朋友年初拿到年终奖后在亚马逊买了一件功能性羽绒服,满心期盼地等了一个月,忽然收到了亚马逊发来“你的商品已出库”的短信,顿时感觉不会再爱了。


又过了一个月,当她已经快忘记这件事的时候接到了一个包裹,打开一看就是那件羽绒服,此时天气已经转暖,更要命的是,试了才发现羽绒服的尺寸偏大。


有人会说,这是个B2C极端的例子,假如从考拉或洋码头买就不会有这样的问题。


确实,这里面有个把仓储搬到目标市场贴近消费者的战略规划,也就是今天要讨论的海外仓的问题。


为什么要有海外仓?


大宗商品出口的运输惯例是工厂或贸易公司找货代把货发到客户指定的港口。但是在物流环节有很多隐患,如在报关报检出现问题了、客户货期提前了、客户需要退换货了等等。


在跨境采购管理中有一个重要的理念就是发货节奏必须根据客户的要求来定,也就是说:客户要多少,你就给他发多少;客户什么时候要,你就必须什么时候发到。这意味着什么?假如从上海到洛杉矶的海运时间是10天,我们就要提前15天以上的时间发货,否则就会影响到客户的下一步运作。这还是在一切顺利的前提之下。


有人要问了,为什么不提前跟客户达成交易,把货全部发给客户,他什么时候想用,直接从仓库里调货就行了。这样把皮球踢给采购商,也把仓储库存的成本踢给他可能吗?


即使你的产品价格低质量好,客户还是不愿意直接跟你合作,找一个能为他提供库存和配送管理的中间商不是更省心么。


跟中间商合作的原因很简单,他一方面帮忙甄选供应商,一方面可以按采购商的需要分批次发货,也就是说中间商不仅具备供应商库存管理能力,还具备仓储配送的条件。


这时候厂家和中间商在客户面前,你猜客户选谁当供应商?这也解释了在国际贸易过程中,中间商的价值所在。


但是,中间商也有增加成本的弊端,这个弊端就是工厂的机会。


跨境电商直销概念中的“直销”意味着供应商可以通过电商平台直接把产品卖给了客户。把中间商拿掉,更疯狂一点,可以直接卖到消费者手里,但原本属于中间商、渠道商的活我们得扛起来。那么,取代中间商意味着什么呢?意味着我们作为供应商就不得不跑到客户所在国去建一个仓库来完成存储和配送形成一个完整闭合的消费产业链。只是以绝大多数供应商的规模和实力来说,这个成本好像比中间商还要高,而这些成本最终要转嫁到产品上,在价格上我们又失去了竞争优势。


对广大出口商来说,要想实现利润最大化,就必须把所有的中间商、渠道商消灭,怎样才能既控制成本,又能满足客户的购买需求,彻底实现跨境直销呢?借助平台的海外仓是一个选择。


自建海外仓并不轻松


据商务厅调研,目前全球电商直销五大主流市场为美国、英国、德国、澳大利亚和巴西。这些国家的买家对物流配送的时效要求较高,海外仓成了供应商的必选项。现实中,很多中小型公司尝试开展海外仓业务却没有收到预期的效果,其中大部分最终经营不善而结业甚至倒闭。


在这些国家自建海外仓面临着一系列的问题:首先是人力成本普遍高昂,美国仓库工人的最低时薪达到14至15美元;其次是仓库租金高昂,美国的海外仓年租金是100-120美元/平方米左右,英国的海外仓年租金为80-100 英镑/平方米左右,德国的海外仓年租金为60-100美元/平方米左右,澳洲的海外仓年租金是130美元/平方米左右;不仅如此,不少国家在业主租仓时要求提供企业信用证明,新设立公司无法提供,必须缴纳巨额保证金给银行做担保。小企业和一些商品利润空间较薄的卖家难以承受上述成本,不得不开始转至波兰、捷克、丹麦等成本稍低的国家建仓,只是运输成本和时间成本却上升了,可谓按下葫芦浮起瓢。


简单来说,自建海外仓成本高投资大,手续繁琐,只有少部分大型企业会选择自建。而大部分出口商都采用借力主流平台的方式来达成海外仓的搭建。


目前主流平台提供的海外仓服务就是为卖家提供仓储、分拣、包装、派送等项目的一站式服务,结合国外仓库当地的物流特点,可以确保货物安全、准确、及时、低成本地到达终端买家手中。在价格上也比较亲民,把分散的小订单汇聚成大订单统一配运的方式,集中调配货物,缩短物流距离,是比较具有性价比的解决方案。


以美国为例,商品直邮卖到美国,一件400克的商品通过国际快递公司要96元,国内EMS要88元,旺季运输接近20天。假如该产品事先已备货美国,通过海外仓发货,物流成本是56元,平均2个工作日可达,此外还可实现当地退换货和改派。除了路程短,货物出口至海外仓, 主要通过海、陆整批运输的方式,所需物流费用相比零售直邮空运成倍降低。


适不适合做海外仓?


是不是只要想做,任何产品都可以做海外仓?不尽然。到底是什么样的产品适合做海外仓?


理论上,海外仓可以将产品原先的局限被打破,不再限于小包时代2公斤、不超过多少厘米总长等等一系列的限制。对于那些特别适合做海外仓的重物流产品(如五金类,家具类,户外类等等)是一个全新的机会。


如果属于小包时代的轻物流品类,产品SKU很多,没法对热销产品有一个预估的话,可能就不合适选择海外仓。因为海外仓要求对于产品的市场销售前景有一个预判,通过提前囤货以大货的形式发送至海外仓。当然,这些都不是绝对的标准,企业可以根据自身的具体情况来做决策。


总的来说,适合用“海外仓”的产品有:


1、尺寸、重量大的产品:由于这些产品用小包、专线邮递规格会受到限制、而且使用国际快递费用又很昂贵,而使用海外仓的话会突破产品的规格限制和降低物流费用。


2、单价、毛利润高的产品:高质量的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制至很低的水平


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