联合包裹称假日季后退货包裹量将创新高

联合包裹近日表示,由于消费者网上购物的增加,今年假日购物季过后的退货包裹将创下历史新高。

由于人们在1月2日结束假期并重返工作岗位,因此当天一直拥有最大的退货潮,联合包裹也将那天称为“全国退货日”。联合包裹还预计届时其将一天处理190万件退货包裹,这一数字较去年同比增长了26%,并连续第七年刷新纪录。

据了解,数据显示,12月21日的“超级星期六”是美国零售业史上业绩最好的一天,销售额创下344亿美元的纪录。而据全美零售商联合会(NRF)预测,今年美国假期零售销售将增加3.8%至4.2%,达到7300亿美元。

销售额增加的同时,退货量也在增大。根据CBRE和Optoro的一项研究显示,2019年11月和12月,美国购物者预计退回价值416亿美元的互联网商品,并创下历史新高。

而在近日,亚马逊还宣布扩大了假日购物季免费退货政策,以便于消费者在亚马逊进行购买和退货。此政策在帮助消费者放心购物的同时,也为之后可能出现的退货高峰作出了准备。

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