电商仓库管理过程中遇到的问题

电商行业和传统销售行业相比,效率高、速度快。随着电商行业的发展,随之而来的是库房管理问题的显现,那么电商企业的库房都有哪些问题呢?

1产品包装不规范:有些品牌商对供货商的管理是非常完善的,供货商会严格按照指定的包装入仓,唛头、包装规范。但很多中小型电商未必能对供应商有这么强的把控能力。唛头贴错、包装不统一。有些甚至直接拿个大编织袋来装货,给仓库收货清点造成了很大困难。

2条码错误:个别工厂未按照仓库和商家要求打条码,或者张贴了错误的条码。这种现象经常出现在服装行业。贴码和水洗标、箱外的唛头不一致,会导致仓库清点错误。如果仓库在入仓环节未及时发现,后面的发货环节发错货就不可避免了。

3(收货)入库异常:商家下属各供应商、工厂入仓质量无法管控,导致入仓数据从源头上就出错。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好,就会增加仓库收货作业难度和成本,这些成本最终都会转移到电商企业自身。作为第三方仓储企业,能够辅助商家搞好对供应商的管理,对于双方都是很有意义的事情。

4分批到仓:一般情况下,一个入库单对应一次入库行为,有些供货商因为准备不足或者其他问题会采用分批到货的方式入仓。对一些需要进行批次管理的商品来说,分批到仓会导致仓库对批次的混淆。也会影响到销售端对不同产品的批次定价和仓库端对滞仓费的计算。

5数量差异和货品混装:供货商未按照商家指定的数量入仓,仓库在入仓环节要反复和商家、供货商两边确认,影响入仓作业;不同SKU的商品混装在一个大包装内或者一箱内,导致仓库收货混乱,清点时间加长,收错货的风险也增高。

6店铺超卖:电商行业和传统销售行业相比,效率高、速度快。一个爆款出现,瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。而各大电商平台为了对消费者的体验负责,对超卖会有严格的控制,甚至有些惩罚措施,比如天猫对超卖订单会要求商家赔偿30%的货值给消费者,由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。

7仓库与结算环节的纠纷:电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步—快速入仓,以便尽快发货,快速发货,以便客户体验好。卖的不好的话,快速退仓,以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”,让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈,导致在退仓的时候有纠纷。这种纠纷会耗费双方业务和结算人员大量的精力去举证、判责,严重的会影响到双方的合作。

8滞仓费计算:一般情况下,滞仓费会遵循先进先出的原则,跟进商品滞仓天数去计算滞仓费,但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误,滞仓费也就会产生各种纠纷。

9质检QC问题:有些商品需要根据电商平台进行仓内QC,需要仓内配合。如果商家未协调好QC和仓库的作业时间,会导致QC延迟和收货延迟。

皇家科技wms海外仓系统为避逸上述问题的出现,归根到底是“库存管理”的问题。我相信大部分的仓储企业对库存管理都有一套非常完善非常专业的机制,没有专业的仓库管理经验,无意在各位仓库管理专家面前班门弄斧。但电商与仓库的库存管理,应该站在“联动”的角度看,确保过程和结果都是准确的。为了更好的管理仓库可以选择使用皇家科技电商仓储系统。该系统采用B/S结构不用下载安装,登录浏览器即可操作的仓储管理系统,仓库多层结构管理,自由设置(仓储、分区、货架、储位)入仓、质检、上架、捡货流程化操作,多层核对,持终端标配客户可以任意通过多种方式建立订单(单个建立、excel批量建立,ebay/ERP/API对接等)产品可设置预警量,自动生成采购单支持支付宝,快钱在线充值,充值成功直接入账,系统自动核算仓租费账目清晰,显示每笔扣费明细,客户可自助导出Excel对账客户在线预算运费-运费预算功能客户在线查询包裹派送路径,系统批量追踪包裹信息状态支持所有主流运输渠道计费模式支持快速称重计费,电子称,扫描枪对接。


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