芬兰邮政做好疫情防护工作

鉴于新冠肺炎在芬兰已有确诊病例,芬兰邮政(Posti)按照芬兰健康医疗和社会事务等部门的指示做好了5个方面的应对准备,以保护其员工和客户的安全。

第一,芬兰邮政有一支由跨部门组成的可以全年全天监测特殊情况的工作小组,目前正在负责监测疫情进展,接收政府部门的更新信息并承担向内部外部报告的责任,确保企业运营和客户服务顺利进行。

实际上,芬兰邮政承担着与国家特殊情况处理工作有关的法定义务。一般而言其义务包括涉及总体安全的问题,如血液和实验室样本及政府制定的官方公告和其他服务;在特殊情况下,按照普遍邮政义务为用户提供邮政服务;如有必要,可以优先保证芬兰邮政的运营以尽可能长久地满足政府和其他用户的需求。如果发生不可抗力,如因疫情对国家或地区影响较大导致大量人员生病,无法按计划满足资源调配,或是人员活动受到政府规定限制等情况,芬兰邮政与政府和客户取得联系,可以不履行上述特定义务。

第二,芬兰邮政会根据需要一天一次或数次在其官网上向客户通知疫情发展情况。邮政指定客户联系人建立一个常规流程保持与客户的沟通。一旦疫情影响邮件递送,网站就会在其官网用芬兰语发布服务中断公告。

第三,告知相关方病毒的传播影响。根据芬兰卫生相关权威部门解读,处理受新冠肺炎影响地区的进出物品或食物目前不会造成感染风险。如果形势发生变化,政府发布了新的信息,邮政有能力迅速作出反应。

第四,芬兰邮政已经向所有工作人员发布了通知,强调要重点做好手部卫生和咳嗽时的卫生操作,还发布了外交部门下发的旅行指导以及员工一旦疑似感染应如何应对的指南。邮政建议慎重选择到特定地区旅行而且要重新评估商务旅行的必要性。

第五,来自中国的投递物出现延误。来自中国的订单物品会通过特殊路径进入芬兰,因此可能延误。截至3月2日,在芬兰国内的邮政物品运输没有受到疫情的影响。

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