电商仓储物流的信息系统分析及规划

一、电商仓储物流与传统零售物流的对比分析

影响电商仓储物流与传统零售物流有较大差异的关键因素主要由各自面向的客户,客户的订单量、订单行数、订单实时性、订单精准性、订单波动性、退换货等。这些关键因素将如何影响电商仓储物流的规划和操作,下面挑选一些重点进行详细展开。

(一)平均订单行数少

1.传统零售物流有大几十、甚至多则几百的订单行,这些商品可能分布在仓库的各个角落,按订单拣选,仓库走一圈完成订单拣选。而电商仓储物流只有较少的订单行,大多数情况下如京东、当当网等都不会超过10,少数如1号店会在10到20之间,如果依然选用传统零售物流常用的按订单别拣货,每趟拣货只为拣少量的几件需要在仓库里走大量的路。大量实战数据统计分析结果显示,拣货过程中有多达70%的时间是耗费在走路上。因此需要设计一趟拣货,能够同时完成多张订单,来提高拣货效率,比如先集合拣货再播种、或者拣播合一等模式。

(二)单个SKU库存少

2.相较传统零售,电商销售平台无传统门店空间的限制,因此为了吸引和满足更多的客户需要,电商销售的SKU要更多更全面些,如亚马逊和当当网等有几十万、几百万的SKU。但因为仓储空间不可能无限扩大,如何在有限的仓储空间里摆放更多SKU,就需要每个SKU的备货量少些。因此,电商仓储物流里的存储单元,以箱为主,而不是传统的以托盘为主。从选择存储设备上来看,主要选择箱式货架,如搁板货架或者中型货架,而不是托盘式货架。作业策略方面,大多数存储和拣货合一,少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间,存在从存储到拣货的补货作业。

     (三)作业正确性要求高

3.相较传统行业,电商行业对仓储物流操作的精准性方面要求更高更严。因此在电商仓储物流内部操作而言,需要尽全力保证拣货的准确性,对于拣货完成待配送出库的商品,要做到100%的全复核,以及大多数情况下,需要进行打包操作。因此,在电商仓储物流的规划和操作上,除拣货外,如何提高复核/打包效率,也是重中之重。

(四)作业实时性要求高

4.这几年,众多电商公司争相推出超短的配送时效,如京东的211送达、易迅的一日三送等,这就要求仓库需要在1、2个小时的时间内完成订单的拣选、复核、打包等操作。与传统零售的24小时或48小时的订单响应时间相比,电商仓储物流作业要保证订单随到随生产,在短时间内完成订单的生产。因此如何提高订单的响应速度,也是一个研究重点。

(五)订单波动性大

5.电商各种促销活动如双11、双12以及店庆日等引来的大量订单,在十天半个月内都没法送达客户手中的新闻屡见不鲜。由此可见,电商的订单波动性非常大,在电商仓储物流的规划和设计时,场地/人员/设备等的配置足够柔性,满足大促期间的大批量发货,且要快速。同时,常常也会有一些单品或者组合装的团购/聚划算活动,这种活动也会引来临时性大量的订单,对后端的电商仓储物流要求也极高。因此,电商仓储物流规划以及流程设计上,也需重点考虑此类活动的订单快速生产,甚至可设计专门的出货流程。

(六)退货量很大

6.因为电商行业的特性,顾客看不到实物,仅凭图片、文字描述就下单采购,当收到实物后,与心理预想的可能会存在较大落差,因此,与传统零售物流相比,电商的退货量极大。对于后端的电商仓储物流而言,则要有很强的退货商品处理能力,将退货商品进行快速挑拣,保证退货可再销售商品的及时上架。

以上是东南亚海外仓服务商皇家国际物流总结的一些电商仓储物流的要点分析

改善规划

加快物流网络建设,形成区域配送网络

政府应提供一个良好的物流建设环境,通过加大基础设施投资,加快物流通路建设,尽快建成全国公路、铁路、航空、水路等完善的运输网络体系,使得无论哪一种交通运输方式,都能够畅通无阻,便捷高效。另外在区域网络建设上也应加大投入,构建区域物流网络,尽快实现区域配送一体化,进而解决区域衔接不畅的困境。

塑造物流配送行业先锋,促遥相辉映之势

在这些平台搭建的过程中,电商企业的物流队伍的成长需要一个过程,面对如此庞大的业务量,不可能全部包揽,所以需要与第三方物流公司合作从而实现两者完美的合作,互利双赢。皇家国际物流使用皇家网络科技自主研发电商仓储系统,专业的研发团队,多种下单方式,方便快捷,让你省时、省力、省心。

而皇家国际物流电商仓储模式的运营,需要与之相匹配的配送服务。这种配送服务不仅仅是一种服务,而且它传递的还是一种客户至上的理念、一种温馨、一种文化,这种配送服务需要专业的培训,统一化的服务标准,如微笑力度的把控,上门时敲门按门铃的要求等,这是一个缓慢的培养,而且最迫切的义务当属物流行业,如果配送的重任也尤电商企业挑起,那么物流的饭碗将彻底被电商企业抢去,因此,皇家国际物流也正在努力寻求更好的发展加强与更多企业之间的互利共赢合作,所以无论情况如何,良好的及时的配送服务是物流企业急需改变的。只有整个配送体系完美的打造,才能更好的发挥这种模式的巨大优势。


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